Backlog

Organiza el trabajo de tus equipos en tableros kanban, con dos niveles de detalle, métricas de flujo y calidad.

El Backlog es donde tus equipos organizan y siguen su trabajo. Cada equipo tiene uno o varios tableros (un tablero por cada tipo de backlog que haya activado), y cada tablero es un kanban: las tarjetas —las cards— avanzan por columnas de estado hasta cerrarse. El módulo trabaja en dos niveles: las cards de equipo (nivel 1) y, dentro de cada una, los workitems de desarrollo (nivel 2).

Qué puedes hacer aquí

Elegir un tablero

Entra por la landing y abre el tablero del equipo y tipo de backlog que quieras.

Gestionar el tablero

Crear y mover cards, workitems hijos, bugs, discusión y sugerencias del agente.

Probar la calidad

Diseñar planes y casos de prueba y ejecutar ciclos sobre cada card.

Medir el flujo

Lead time, cycle time, throughput y bloqueos por equipo.

Un recorrido por la pantalla

Al entrar en Backlog llegas a la landing, una página con el título Backlog y un bloque por cada equipo al que perteneces. Los equipos y sus tableros salen de tu perfil: solo ves los que te corresponden.

El encabezado

En la parte superior está el título Backlog con una breve descripción y, a la derecha, el enlace Métricas, que te lleva a la analítica de flujo del módulo (ver más abajo).

El bloque de cada equipo

Cada equipo aparece como una sección con su nombre. Junto al nombre verás:

Elemento	Qué muestra
Chip de subequipo	Si perteneces a un Clan o Pod, su nombre aparece como etiqueta.
Contador de tableros	1 tablero o N tableros activados en el equipo.
Ajustes de QA del equipo	Enlace a la configuración de QA del equipo (solo con permiso).
Activar tipo	Botón para activar un nuevo tipo de backlog en el equipo (solo con permiso).

Si el equipo aún no tiene tableros, verás el mensaje Sin tipos de backlog activados con la nota «Este equipo aún no tiene tipos de backlog activados.» y, si tienes permiso, el botón para activar uno.

Las cards de tablero

Dentro de cada equipo, cada tablero activado es una tarjeta navegable. Muestra el nombre del tipo, su prefijo (por ejemplo PRY) y un resumen en vivo:

Tres contadores: Abiertas, Bloqueadas y Bugs abiertos.
Una barra de distribución por estado con su leyenda.
Una lista de Recientes con los últimos ítems.

Haz clic en cualquier parte de la tarjeta (o en Abrir) para entrar en el tablero. Si el resumen no carga, la tarjeta conserva el nombre y el botón para abrir: nunca se esconde un tablero por un fallo de los contadores.

Niveles del backlog

Al abrir un tablero ves el kanban de nivel 1: las cards del equipo repartidas en columnas de estado. Desde aquí puedes arrastrarlas entre columnas, crear nuevas con Nueva card y activar Swimlanes para agruparlas por subequipo. En lo alto, el enlace Cerrados y archivados lleva al histórico. Cuando sueltas una card en un estado final, se cierra y pasa a esa vista.

Todo el detalle está en el tablero al detalle.

Cerrados y archivados

Desde un tablero, Cerrados y archivados abre el histórico de cards que ya no están en el flujo activo: las que llegaron a un estado final (cerradas) y las que se archivaron manualmente. La página se titula Cerrados y archivados y ofrece:

Un buscador (Buscar por código o título…).
Ordenar por Fecha de archivado, Última actualización, Título, Prioridad o Vencimiento, en orden ascendente o descendente.
Una tabla con Código, Título, Estado, Subequipo, Asignado y Fecha. Las archivadas fuera de un estado final llevan la etiqueta Archivada manualmente.

Restaurar una card

Abre el tablero y pulsa Cerrados y archivados.

Busca la card por código o título y localízala en la tabla.

Pulsa Reabrir en su fila. Este botón solo aparece si tu rol puede reabrir cards; de lo contrario, la fila se muestra sin él.

Confirma en el diálogo. La card vuelve al tablero activo.

Si no tienes permiso para reabrir, la vista sigue siendo de solo lectura: puedes consultar el histórico pero no restaurar.

Métricas del backlog

El enlace Métricas (o Backlog → Métricas) abre la vista Métricas de backlog, con la analítica de flujo de tus equipos. Debes elegir primero un equipo: sin equipo verás «Selecciona un equipo para ver sus métricas.».

Filtros

Arriba eliges Equipo (obligatorio), y opcionalmente Subequipo y Tipo de backlog. El rango de fechas admite Desde / Hasta y atajos 30 días, 90 días y 180 días (por defecto, los últimos 90 días).

Sección Flujo

Widget	Qué mide
Lead time (promedio)	Tiempo desde que entra hasta que se cierra, con p50 y p85.
Cycle time (promedio)	Tiempo en trabajo activo hasta el cierre.
Throughput del rango	Cuántos ítems se cerraron en el rango.
Bloqueos	Cuántas cards están bloqueadas ahora y cuánto duran los bloqueos.
Throughput semanal	Cierres por semana ISO.
Distribución de lead time	Histograma de tiempos de cierre por tramos.
Cumulative Flow Diagram (CFD)	Cómo se acumulan los ítems por estado a lo largo del tiempo.

Estas métricas miden el flujo (tiempos, cierres y bloqueos). El seguimiento de calidad —planes, casos y ciclos de prueba— vive dentro de cada card, en su pestaña Pruebas; se explica en calidad y pruebas del backlog.

Permisos

Lo que puedes hacer depende de tu rol. Estas son las etiquetas de permiso tal como aparecen en Configuración → Roles:

Permiso	Qué habilita en el Backlog
Ver módulo de backlog	Ver el módulo completo: la landing, los tableros, cerrados y archivados, y las métricas. Sin él, no ves nada.
Ver backlogs de todos los equipos	Alcance global sobre el backlog, más allá de tus equipos.
Gestionar cards de equipo (nivel 1)	Crear cards de nivel 1 en el tablero.
Gestionar workitems de desarrollo (nivel 2)	Crear workitems dentro de una card.
Reabrir cards cerradas o archivadas	Ver el botón Reabrir en Cerrados y archivados.
Activar tipos de backlog por equipo	Ver Activar tipo y Ajustes de QA del equipo en la landing.
Configurar catálogo global de backlog	Definir los tipos, estados y prioridades del catálogo (en Configuración).
Diseñar planes y casos de prueba	Crear suites y casos de prueba en la pestaña Pruebas.
Ejecutar ciclos de prueba	Crear y registrar ciclos de ejecución de pruebas.

Si tu rol no incluye un permiso, la acción correspondiente no aparece en la interfaz: no se muestra deshabilitada ni tachada, simplemente no está. Si echas en falta un botón, probablemente sea cuestión de permisos.

Relación con otros módulos

Equipos: cada tablero pertenece a un equipo; la pertenencia a equipos determina qué backlogs ves. Los Ajustes de QA del equipo se configuran desde la ficha del equipo.
Catálogos: los tipos de backlog, sus estados (columnas) y las prioridades salen del catálogo global. Un tablero solo tiene columnas si su tipo tiene estados configurados.
Roles y permisos: definen qué puede hacer cada persona en el módulo (ver la tabla de arriba).
Métricas: la analítica de flujo del backlog se integra con la lectura general de métricas de la plataforma.